O vídeo é bem explicativo do que ocorreu com a lavadora, ela não tem condição alguma de conserto, o que eu espero, é que a partir do ocorrido, o fabricante do produto, no caso a Electrolux, tome providências quem venham satisfazer as expectativas de quem sempre confiou em sua grande marca.
A marca Electrolux não é apenas um nome, é uma empresa séria, consolidada no Brasil e em vários países do mundo, e para uma empresa ser grande, não basta apenas ter um produto de qualidade, precisa, com certeza ter muito mais que isso, é o que chamamos de pós venda, ou seja, após a venda, o consumidor precisa ter um amparo, com peças e serviços para manter esse produto funcionando, e em um caso extremos desses, como mostrado no vídeo abaixo, o que se espera é uma solução para o cliente, que com certeza, não vai poder mais utilizar esse produto, pois ele não tem condições de reparo.
Como prometi no vídeo, faço questão de acompanhar passo a passo desse processo, que se iniciou hoje, quando eu visitei a cliente, pois a alguns dias, havia trocado uma eletrobomba de drenagem da lavadora, e por isso, ela me ligou e relatou o que tinha acontecido, então, ao chegar em sua residência me deparei com essa situação, então eu acionei a autorizada da Ceilândia, no caso a Padock Refrigeração do meu amigo Edmilson, que prontamente contactou a fábrica e o cliente.
BRASÍLIA 30/05/2014 - CASO ENCERRADO.
Conforme prometi, disse que acompanharia esse caso, e com certeza estive atento a todos os acontecimentos, e não me surpreendi com o que a Electrolux fez, que foi em 28/05/2014 efetuar a troca do produto, que foi entregue nesta data de 28/05/14.
Gostaria de aqui, parabenizar esta grande empresa multinacional, que mostra como devem ser tratados aqueles que adquirem seus produtos, por confiarem nessa grande marca, de produtos que alta qualidade, que como todo produto, pode sim apresentar defeito, pode apresentar falhas, mas tem por trás do produto, uma empresa de responsabilidade, PARABÉNS ELECTROLUX.
Faça um curso profissionalizante e ganha até 10 salários por mês, escolha um dos cursos abaixo:
Curso completo de conserto de LAVADORAS - CLIQUE AQUI
Curso completo o segredo dos REFRIGERADORES - CLIQUE AQUI
Curso completo manutenção de AR SPLIT - CLIQUE AQUI
