quarta-feira, 29 de outubro de 2014

Perguntas e Respostas Lavadoras Brastemp BWG11 BWU11 e BWP11

Antes de fazer qualquer pergunta, leia todos os comentários, pois neles pode encontrar a solução para o problema com seu eletrodoméstico, se por acaso nas perguntas e respostas não encontrar a solução para o que precisa saber, faça sua pergunta que em breve responderei.

 


Quer ser um profissional na área de conserto de eletrodomésticos? 
Faça um curso profissionalizante e ganha até 10 salários por mês, escolha um dos cursos abaixo:

Curso completo de conserto de LAVADORAS - CLIQUE AQUI

Curso completo o segredo dos REFRIGERADORES -  CLIQUE AQUI

Curso completo manutenção de AR SPLIT - CLIQUE AQUI


51 comentários:

  1. Lavadora Brastemp Ative 11Kg - BWU11ABBNA00 não solta o amaciante, como consertar?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Pode ser defeito na valvula que libera água para o compartimento do amaciante, ou então defeito na placa eletronica que possivelmente não esteja mandando corrente para a valvula, teria que testar com multimetro para ver esse problema.

      Excluir
    2. Lavadora Brastemp Ative 11Kg ela começa a puxar a água e para logo depois e começa a piscar todas as luz da função de lavagem do botão central o que deve esta acontecendo com a maquina?

      Excluir
    3. Pode ser que a valvula de entrada de água, esteja superaquecendo e parando de entrar a água, quando ela estiver enchendo e parar, abra a tampa, sem desligar a lavadora, deixe de tampa aberta por 01 hora, depois feche e veja se ela começa a encher novamente, se começar e logo parar, pode ser mesmo a valvula superaquecendo.

      Excluir
  2. boa tarde amigo minha brastemp bwu11ab liga escolhou programaçao mais quando vou inicia a lavagem fica so piscando não ta mais na garantia vç sabe como resolver esse problema

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Veja em outro programa, por exemplo, coloque ela para centrifugar, se ela fizer esta função, pode ser que não lave porque não esteja entrando água, e se for mesmo esse o caso, teste as vias da valvula de entrada de água, se estiver queimada, pode ser somente a valvula, mas corre um grande risco de ser placa, como é uma lavadora muito nova, eu nao tenho consertado delas ainda, pois como disse, por serem novas, apenas a rede autorizada tem acesso a esse produto, essas lavadoras novas, vamos ter acesso, depois de um tempo fora de garantia, ainda são novidade para a gente que está fora da rede autorizada.

      Excluir
  3. Tenho uma Brastemp bwl 11 ela faz Td processo normal mais na hora de centrifugar ela trava e não gira o agitador obrigado

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Acabei de te responder em outro comentário, e disse que o agitador nao tem nada a ver com centrifugação, e te mandei um video para assistir, veja:


      Anônimo7 de novembro de 2014 16:37
      Boa tarde tenho uma Brastemp bwl 11 ela não centrifuga ela fica travado o agitador

      ResponderExcluir
      Respostas

      celso jair Pereira7 de novembro de 2014 23:18
      Olha, quando vai centrifugar, o agitador não tem que girar, quem tem que girar é o cesto viu
      Olhe este vídeo, talvez te ajude

      https://www.youtube.com/watch?v=BJ92guzdgJU

      Caso não seja isso, volte e me diga, mas como disse, o agitador não tem nada a ver com centrifugação.

      Excluir

      Excluir
  4. Minha maq. de lavar BWU 11AB quando ligo a 1ª luz de etapas de lavagem (molho), fica piscando sem parar como se a porta estivesse aberta. Já abrir e fiz uma ligação direta nos fios do sensor de porta aberta e nada.

    Como resolver essa!

    Grato,
    Ananias

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Teste assim, desligue da tomada, depois religue e coloque para centrifugar, se ela fizer essa função, quer dizer que apenas não está lavando, e pode ser somente a valvula de entrada de água que está com uma via queimada, e sem entrar água não tem como lavar, então abra e teste as vias da valvula de entrada de água ok.

      Excluir
    2. Celso, eu fiz o teste,mas não deu certo. Quando agente aciona a tecla para avançar para centrifugação ou qualquer outra tecla soa um sinal sonoro e não consegue ir pra lugar nenhum.

      OBS: todas as luzes ficam acesa e somente a etapa (molho) fica picando.

      Att,
      Ananias

      Excluir
    3. Parece ser um defeito de placa de interface, mas não conserto essas lavadoras ainda, como são muito novas, apenas a rede autorizada tem acesso a esse produto, e não tenho base para afirmar que seja uma ou outra placa, nesse caso, talvez seja melhor pedir um orçamento na rede autorizada para não gastar com placa sem ter certeza ok, elas são caras.

      Excluir
  5. Celso,

    Possuo uma Lavadora Brastemp Ative Fast 11kg que mesmo abrindo a tampa, ela continua funcionando.
    Me parece que o sensor responsável por interromper o funcionamento parou de funcionar.
    Tem alguma coisa que eu possa fazer para reparar?

    Agradeço desde já.

    Eduardo Parreiras Rodrigues

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Depende de qual função ela esteja fazendo
      Vamos supor que ela apresente isso apenas quando está entrando água, aí o defeito pode ser válvula de entrada de água com problema do diafragma, e não no sensor, se as outras funções ela parar quando abrir a tampa e só não para quando enche, desligue da tomada e veja se continua enchendo, nesse caso, como disse, vai ser válvula

      Excluir
    2. Olá Celso!

      Obrigado pela pronta resposta. Pra nenhuma das funções, a interrupção acontece.

      Excluir
    3. Acho que tem grande chance sim de ser o sensor de tampa, mas se não te incomodar, pode funcionar assim, as lavadoras mais antigas nem tinham essa função de parar quando se abria a tampa, é apenas um item de segurança, mais para que crianças não sofram acidentes quando a lavadora está em uso, mas se não tiver esse risco ai na sua casa, deixe como está por hora.

      Excluir
  6. Foi o que pensei. Não é importante pra mim que ela pare ao abrir a tampa, mas fiquei curioso pra saber se era algo que eu pudesse resolver facilmente.

    Muito obrigado Celso!

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Infelizmente pode ser problema na placa, e não compensa trocar por conta de um defeito que não implica no funcionamento ok, abração.

      Excluir
  7. Bom dia! tenho maquina brastemp ative bwg11ab ela liga o painel somente quando conectado a tomado, depois o painel não liga no botaõ liga/desliga, antes ele ligava e ficava so pausado e não obedecia os comandos, seria problema na placa? e que placa devo comprar? obrigado!
    Obs.: ela estava funcionando muito bem qdo minha esposa sentiu cheiro de queimado, ela foi ver e a roupa tava toda embolada e nem chegou a centrifugar, eu vi seu video Atuador de freio quebrado, e virei a minha maquina e vi que tinha acontecido a mesma coisa, troquei a peça, só que qdo fui funcionar a maquina ela ligou normalmente mas ficou pauzado e os demais comandos não obedeciam e agora so aciona o painel qdo liga a tomada mas depois não consigo ligar no botão liga/desliga, obrigado pelos seus videos

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Altemar, essa lavadora é nova, eu particularmente não tenho concertado delas ainda, pois somente a rede autorizada tem acesso, ela tem duas placas sim, aliás bem caras, e provavelmente o defeito esteja na placa de interface, que é vendida completa, junto com painel, mas como você disse que sentiu cheiro de queimado, abra o painel, acesse as placas e veja qual delas apresenta curto, cheiro de queimado, ou qualquer coisa que evidencia o defeito, e troque somente a que apresentar esse dano, pois se teve cheiro de queimado, teve um curto, se trocar não resolver, infelizmente a segunda placa foi afetada
      Ou chame um técnico da autorizada , para ter certeza, se não conseguir visualizar onde foi o curto ok

      Excluir
  8. Bom dia! tenho maquina brastemp ative bwg11ab ela liga o painel somente quando conectado a tomado, depois o painel não liga no botaõ liga/desliga, antes ele ligava e ficava so pausado e não obedecia os comandos, seria problema na placa? e que placa devo comprar? obrigado!
    Obs.: ela estava funcionando muito bem qdo minha esposa sentiu cheiro de queimado, ela foi ver e a roupa tava toda embolada e nem chegou a centrifugar, eu vi seu video Atuador de freio quebrado, e virei a minha maquina e vi que tinha acontecido a mesma coisa, troquei a peça, só que qdo fui funcionar a maquina ela ligou normalmente mas ficou pauzado e os demais comandos não obedeciam e agora so aciona o painel qdo liga a tomada mas depois não consigo ligar no botão liga/desliga, obrigado pelos seus videos

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Altemar, essa lavadora é nova, eu particularmente não tenho concertado delas ainda, pois somente a rede autorizada tem acesso, ela tem duas placas sim, aliás bem caras, e provavelmente o defeito esteja na placa de interface, que é vendida completa, junto com painel, mas como você disse que sentiu cheiro de queimado, abra o painel, acesse as placas e veja qual delas apresenta curto, cheiro de queimado, ou qualquer coisa que evidencia o defeito, e troque somente a que apresentar esse dano, pois se teve cheiro de queimado, teve um curto, se trocar não resolver, infelizmente a segunda placa foi afetada
      Ou chame um técnico da autorizada , para ter certeza, se não conseguir visualizar onde foi o curto ok

      Excluir
  9. Oi Celso voltei pra te agradecer pelos seus conselhos e videos, pois minha maquina teve o atuador de freio quebrado igualzinho ao do seu video e graças ao seu video eu mesmo arrumeia, unica diferença que eu não troquei a peça, ja que trabalho com resina acrilica de dentaduras, então foi eu so colar a peças com super bond depois abrir canaletas em todas parte quer foi quebrada e umas pequenas perfurações pra criar retenções e fazer o fechamento com a resina acrilica e secar com agua quente isso gastei uns 10 mim pra fazer com custo 00, ja que eu tinha esta resina sobrando em casa, fiz a recolocação da peça conforme seu video e depois fui trocar a placa que tinha dado problema acho que foi devido a peça que quebrou e que forço a maquina e cheirou queimado, fui no centro de sp e achei em 2 lojas, uma me cobrou 245,00 resolvir ir na outro e comprei por 133,00 placa original cheguei em casa instalei e pronto coloquei todas roupa acumulada, ficou perfeito, o que me ajudou nem foi tanto o que vc postou pra mim, mas o que vc postou pra outros, fui juntando diversas informações e cheguei na resposta que eu precisava, te agradeço e que Deus te abençoes muito de desde ja um feliz natal e propero ano novo pra vc e toda sua familia, obrigado!

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Estou com os comentários bem atrasados, me ausentei para dar uma cuidada na diabetes, mas estou de volta, que bom que resolveu seu problema com a lavadora, fico muito feliz mesmo em poder ajudar, abração e felicidades Altemar

      Excluir
  10. Ola Celso
    Possuo uma maquina BWU11AB. A mesma ao ligar na tomada acende todas leds e depois apaga. Ao tentar ligar o botao iniciar, nada acontece fica apagado. Sabe o que pode ser. O que me indica, esta fora da garantia.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Desculpa demora, me ausentei por problemas de saúde
      NEsse modelo o que tem mais apresentado defeito é a placa de interface, ela vem completa com suporte, é a placa onde você digita a programação, esse painel touch tem sido bastante trocado nos modelos novos.

      Excluir
  11. Ola, minha maquina brastemp active 11kg bwg11a faz muito barulho na centrifugação parece um motor de um helicóptero o que faço? qual peça devo comprar na minha cidade nao tem assistencia!

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Se for Barulho de rolamentos, não tem como resolver, precisa de ferramentas pra trocar, precisa de qualificação técnica, acho melhor chamar alguém pra dar uma olhada, fazer um orçamento, se tiver dúvidas quando ao orçamento posso te ajudar, acho que seja rolamento, apesar de barulho, sem ver o produto fica complicado .

      Excluir
  12. Olá Celso, comprei uma Bwu11 usada e estava funcionando perfeitamente na casa da pessoa. Ela é 110, liguei em casa e todas as luzes led são acesas depois se apagam e ficam piscando apenas as 4
    molho, agitação, enxague e centrifugação. E não a maquina não faz nada, nem desliga ou responde qq comendo. oque posso fazer?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. O que tem acontecido muito com os modelos de painel touch, é defeito justamente na placa de interface, que é a placa onde você digita a programação, imagino que esse também seja o defeito em sua lavadora, ou seja, placa de interface.

      Excluir
  13. Estava procurando uma solução e achei você. Tenho a mesma lavadora porém ela parou de jogar o sabão líquido e o amaciante. Limpei,pois imaginei que fosse alguma coisa entupida, mas vejo que não é. Será que queimou alguma coisa ? Obrigada.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Nesse modelo, tem queimado ou estragado muito, as bombas elétricas que enviam sabão e amaciante para os compartimentos, pode ser esse o defeito da sua lavadora, mas vamos supor que não chegue energia nelas, aí o defeito vai ser placa, no caso, teria que testar, colocar para encher e ver se chega energia na bomba, assim teria certeza se é bomba ou placa.

      Excluir
  14. Olá, me chamo Alysson e tenho uma lavadora com o mesmíssimo problema. Ela funciona normalmente toda a parte eletrônica e os ciclos de lavagem. Entretanto não dispensa sabão liquido nem amaciante liquido. Substituí os dois por água morna para tentar desentupir mas não puxou a água do dispenser do amaciante e a agua que estava no do sabao liquido foi bem pouquinha.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Nesse modelo, tem queimado ou estragado muito, as bombas elétricas que enviam sabão e amaciante para os compartimentos, pode ser esse o defeito da sua lavadora, mas vamos supor que não chegue energia nelas, aí o defeito vai ser placa, no caso, teria que testar, colocar para encher e ver se chega energia na bomba, assim teria certeza se é bomba ou placa.

      Excluir
    2. Nesse modelo, tem queimado ou estragado muito, as bombas elétricas que enviam sabão e amaciante para os compartimentos, pode ser esse o defeito da sua lavadora, mas vamos supor que não chegue energia nelas, aí o defeito vai ser placa, no caso, teria que testar, colocar para encher e ver se chega energia na bomba, assim teria certeza se é bomba ou placa.

      Excluir
  15. Olá, me chamo Alysson. Eu e minha mulher estamos com o mesmíssimo problema: Temos uma brastemp bwu11 sem agua quente que está com a parte eletrônica funcionando normalmente, inclusive os ciclos de lavagem. Entretanto ela não está soltando nem amaciante nem sabão liquido. esvaziei os dispensers e preenchi com água morna para ver se desemtupia alguma coisa mas mesmo assim não puxou nem a agua morna do compartimento de amaciante, e a agua que estava no de sabao liquido foi bem pouca.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Nesse modelo, tem queimado ou estragado muito, as bombas elétricas que enviam sabão e amaciante para os compartimentos, pode ser esse o defeito da sua lavadora, mas vamos supor que não chegue energia nelas, aí o defeito vai ser placa, no caso, teria que testar, colocar para encher e ver se chega energia na bomba, assim teria certeza se é bomba ou placa.

      Excluir
  16. Boa noite tenho uma máquina Brastemp 11k ligo ela na tomada todas as luzes acendem e ela vai para o primeiro processo automaticamente,porem a luz do painel só fica piscando como se a tampa estivesse aberta.o que pode ser? Troquei a placa não tem 2 meses.me ajude por favor.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Essa lavadora usa dois sistema de segurança para tampa aberta, as primeiras usam interruptor de tampa, as mais novas usam sensor de tampa, pode ser esse o defeito, se der problema no sensor ou interruptor, ela pode entender que a tampa está aberta. Quando elas são com sensor, ja atendi muitos clientes que a tampa quebra a dobradiça e sem a dobradíça não aciona o interruptor de tampa, ou solta o puxador da tampa de vidro e sem o puxador o sensor não é acionado, porque o acionador do sensor fica no puxador da tampa de vidro.

      Excluir
  17. Boa Tarde Celso,
    Eu tenho uma lavadora bwu11ab que está apresentando um barulho estranho quando começa a entrar agua na maquina. E essa água entra em pouca quantidade na maquina. Suspeitei que fosse sujeira na no filtro ou na mangueira da torneira mas não encontrei nada. As vezes quando abro e fecho rapidamente a torneira, a agua volta a cair normalmente e o barulho cessa.
    Abraço. Jadson

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Pode ser valvula, mas esse modelo tem duas bombas que injetam água no dispenser de sabão e amaciante, elas tem dado muito problema

      Excluir
  18. Minha maquina solta o sabão em pó, mas não libera o amaciante. que eu faço. Comprei a uma semana.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Tem que chamar a assistencia autorizada, como está em garantia somente eles podem mexer, se alguém que não sejam eles mexer, vai violar os termos da garantia, chame a rede autorizada o quanto antes.

      Excluir
  19. Olá Celso tenho uma máquina de 11kg Brastemp smart contener programei ela mas a mesma não libera sabão em pó e fica parando quando colocado no nível alto, oq vc me sugere a fazer nesse caso?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Pode ser valvula de entrada de água, ou pode ser uma das bombas injetoras, tem dado bastante problema nessa peça, melhor um técnico dar uma olhada, apesar delas ligarem, não injetam sabão .

      Excluir
  20. Boa tarde,
    A minha máquina de lavar roupa Brastemp modelo BWU11A/127 não solta o amaciante do compartimento.
    O técnico veio em casa e disse que o problema era a bomba do amaciante, pois ela não estava girando. Comprei outra bomba e troquei. Continuou sem soltar o amaciante. Testei as duas bombas direto na tomada e ambas giraram, ou seja, o problema não é a bomba. Qual seria o problema? Como resolver?

    Ass: Eric Oishi

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Sinceramente quando apresenta esse defeito, trocamos a bomba mesmo, ela apesar de ser energizada não bombeia , por isso temos trocado muitas dessas peças. Pode ser que a nova tenha defeito, pois ela é a única responsável por esse defeito.

      Excluir
  21. Boa tarde, tenho uma máquina de lavar roupas da Brastemp modelo BWU11A/127 e o não solta amaciante do compartimento.
    Chamei o técnico e ele disse que tinha que trocar a bomba do amaciante porque ela tinha quebrado, pois não girava. Comprei outra bomba e instalei, porém o problema não foi resolvido.
    Testei as bombas velha e nova direto na tomada e ambas giraram, ou seja, o problema não é a bomba do amaciante.
    Qual poderia ser o problema?
    Como resolver?
    Grato

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Sinceramente quando apresenta esse defeito, trocamos a bomba mesmo, ela apesar de ser energizada não bombeia , por isso temos trocado muitas dessas peças. Pode ser que a nova tenha defeito, pois ela é a única responsável por esse defeito.

      Excluir
  22. Pessoal, alguem tem algum manual de como trocar a valvula de entrada de agua da BWU11AB. Ja retirei todos os parafusos, mas nao solta a parte do dispenser. Existe parafuso na parte de cima tambem? Ja tirei todos os parafusos que consegui, nmas nao solta. Obrigado

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Olá, essa é uma resposta padrão, estarei respondendo apenas a partir de setembro, pois são centenas de perguntas diárias aqui e no YouTube, além disso, respondo no Mercado Livre uma média de 80 perguntas por dia, por isso não estou dando conta, preciso descansar um tempo, obrigado pelo contato.

      Excluir

Quando fizer uma pergunta, coloque marca e modelo do seu produto.
O máximo de detalhes do defeito
O comentário não vai aparecer imediatamente, somente depois que eu liberar, aguarde.

Observação: somente um membro deste blog pode postar um comentário.