segunda-feira, 10 de novembro de 2014

Perguntas e Respostas sobre Refrigeradores Electrolux Frost Free

Antes de fazer qualquer pergunta, leia todos os comentários, pois neles pode encontrar a solução para o problema com seu eletrodoméstico, se por acaso nas perguntas e respostas não encontrar a solução para o que precisa saber, faça sua pergunta que em breve responderei.
  



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80 comentários:

  1. Tenho uma geladeira eletrolux super freezer dc33 ela parou de gelar em baixo e ficamos com ela assim durante alguns meses,gelando só em cima, mais agora ela parou totalmente de gelar, oque pode ser e o que podemos fazer?

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    1. Luiza, nesse modelo, quase certeza que é falta de gás, ela vaza gás internamente e quando isso acontece, deixa de gelar primeiro o compartimento refrigerador, depois deixa de gelar no freezer, tem que fazer uma carga de gás, mas isso somente um profissional pode fazer, pois necessita de ferramentas e qualificação técnica ok.

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  2. Tenho uma geladeira eletrolux super freezer dc33 ela parou de gelar em baixo e ficamos com ela gelando só em cima e ficamos assim durante alguns meses, e depois de.alguns meses ela parou totalmente de gelar

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    1. Luiza, nesse modelo, quase certeza que é falta de gás, ela vaza gás internamente e quando isso acontece, deixa de gelar primeiro o compartimento refrigerador, depois deixa de gelar no freezer, tem que fazer uma carga de gás, mas isso somente um profissional pode fazer, pois necessita de ferramentas e qualificação técnica ok.

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  3. Bom dia!
    Minha geladeira é Eletrolux Frost Free Celebrate DF 50 e está disparando o alarme continuamente e a programação sendo alterada sem a minha intervenção. Não consigo mantê-la na programação que faço. Como posso resolver esse problema?

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    1. Vanilda, esse modelo usa um kit com três peças para corrigir muitos tipos de problemas com degelo, mas nesse caso o problema está se refletindo na placa de interface, a placa da frente, por isso não dá pra ter certeza de onde está o produto sem olhar, vou deixar uns videos aqui desse produto para você ter uma noção ok

      https://www.youtube.com/watch?v=lwim0HcTC7E

      https://www.youtube.com/watch?v=6fkXQ7un9Yo

      https://www.youtube.com/watch?v=Bh8vOBz5EVo

      https://www.youtube.com/watch?v=5jKtG9lm3X8

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  4. Bom dia Celso,

    Deixei a geladeira desligada e voltei a liga-la após dois dias . Acho que isso resolveu. Até o momento está funcionando normalmente.

    Muito obrigada.

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    1. Deixe em observação, se for defeito no sistema de degelo, como você forçou um descongelamento o defeito vai desaparecer, mas o gelo vai começar a se formar gradativamente e se for mesmo isso, em alguns dias o defeito volta, mas vamos torcer que ela tenha criado gelo, apenas por alguem ter deixado uma porta aberta sem perceber, sós saberemos com passar dos dias, vamos aguardar e torcer, abraço e boa sorte querida.

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  5. Bom dia Celso,

    Deixei o refrigerador desligado por dois dias, já que estava gelando normalmente e o único problema era o painel de leds na porta que ficava disparando e desconfigurando a todo momento. Quando voltei a liga-lo, programei como eu queria e acho que o problema foi resolvido. Até o momento está funcionando direitinho.

    Muito obrigada.

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    1. Deixe em observação, se for defeito no sistema de degelo, como você forçou um descongelamento o defeito vai desaparecer, mas o gelo vai começar a se formar gradativamente e se for mesmo isso, em alguns dias o defeito volta, mas vamos torcer que ela tenha criado gelo, apenas por alguem ter deixado uma porta aberta sem perceber, sós saberemos com passar dos dias, vamos aguardar e torcer, abraço e boa sorte querida.

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  6. Olá Celso. Tenho um refrigerador Electrolux DF51x com 10 meses de uso, e ontem, dia 19/11 apresentou problema. Não está congelando no freezer e o refrigerador está na temperatura ambiente. Está ligada e funciona de forma fraca. Já consultei o manual em "causas e soluções". Já desliguei e religuei e não voltou ao normal. Aqui na minha região existe uma constante queda e oscilação de energia. Será que isso afetou o refrigerador ou pode ser outra causa? Ainda está na garantia, mas, já de antemão, gostaria de saber o que aconteceu (para não ser enganado). Gostaria de sua ajuda. Obrigado. Omar

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    1. Olha, produtos em garantia, não podem ser manipulados nem pelo dono, pois qualquer intervenção que se faça, vai violar os termos da garantia, a unica coisa que tem que fazer, é acionar a autorizada imediatamente pois o produto tem sim defeito.
      E como vai ser enganado? quem vai pagar toda a manutenção do produto em garantia é a fábrica da Electrolux, mediante prestação do serviço da rede autorizada, você não vai gastar nada, e portanto não tem como ser enganado nesse caso.

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  7. Hoje é domingo, tudo fechado, e o sensor de porta aberta da geladeira da minha mãe, Refrigerador Electrolux DFF44, disparou mesmo com ela fechada. Mas seguindo suas orientações e vídeo consegui retirar o sensor e o plug de conexão de 4 fios. O sensor e o plug estão queimados.

    Para manter a geladeira funcionando isolei os 4 fios com fita e religuei a geladeira. Mas parece que o ventilador esta desligado e a geladeira não esta gelando apesar do motor esta funcionando. Além disso, a luz de temperatura alta do freezer esta acesa.

    Será que posso deixar a geladeira ligada até que consiga resolver o problema ou é melhor desliga-la?

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    1. Tenho certeza que já resolveu, pois hoje já é terça
      quem liga o ventilador é o sensor, por isso sem ele o ventilador não ligava e sem ventilador, frost free não gela.

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  8. ola, tenho em refrigerador df 50 e ele não esta vedando direito perto do puxador será que tenho que trocar a borracha? a porta inteira veda direito só próximo ao puxador que esta acontecendo isso

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    1. Nesse modelo não se troca borracha, apenas a porta inteira.
      tente jogar um pouco de ar quente com um secador de cabelo na borracha onde ela não está fechando, não muito próximo para não danificar a peça, apenas para ela amolecer e quem sabe se aproximar do gabinete e fechar.

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  9. gostaria de comprar uma geladeira inox com frost free, duas portas (freezer em cima e geladeira em baixo), em torno de 400l. Gostaria de saber qual marca/modelo é melhor com relação a defeitos e custo/facilidade de conserto. Grato.

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    1. Não existe produto algum isento de defeito, o que existe são marcas mais seguras, pois vão ter peças de reposição e assistência técnica garantida após a venda, e é claro que se essas empresas tem tudo isso, vão ter mais qualidade nos produtos também, então recomendo três marcas, dentre elas escolha uma geladeira que se enquadre em suas necessidades . Brastemp/Consul/Electrolux.

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  10. Olá, Celso. Possuo um refrigerador Electrolux DF 51 e percebi que, quando a porta está aberta e o motor volta a funcionar, a luz se apaga por uns dois segundos e depois acende. Isso é normal?
    Outra coisa: nesse modelo, quando a gente liga ou faz alguma programação do tipo drink express ou turbo freezer, ela toca uma ‘musiquinha’ para informar que a geladeira ligou ou que a programação que a gente fez já terminou. Só que já percebi várias vezes essa musiquinha tocar sem a gente ter ligado a geladeira ou ter feito alguma programação. Isso é normal também ou tem algum problema?
    Att, Ranulfo.

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    1. Sim, tem problemas na parte eletrônica e como ela tem vários componentes, melhor chamar um técnico para ver pessoalmente, eu já fiz troca de kit de degelo nesse modelo, mas pode ser que não seja isso com a sua, pois ela apresenta defeitos diferentes dos relacionados ao kit, nesse caso pode ser a placa de interface com problema, por isso o ideal seria um técnico da autorizada verificar isso pra você.

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  11. Ola Celso, tenho um refrigerador df 42 frost free, ultimamente esta fazendo um barulho irritante e alto, como se tivesse vibrando algo por dentro, mas quando desligo da tomada(por nao aguentar mais o barulho) isto para por alguns minutos, mas depois volta de novo. O que pode ser, e o que fazer??

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    1. Rodrigo, pode ser que tenha algum excesso de gelo dentro do compartimento freezer, e esteja pegando na hélice do ventilador, para não ter que abrir, desligue por umas 10 horas e deixe a porta do freezer aberta, assim se for gelo em pequena quantidade vai derreter e liberar a hélice para que gire livremente, se não resolver aí tem que abrir e ver de onde vem esse barulho ok, abraço

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  12. Ola amigo bom dia tenho um refrigerador consul modelo crm45 e nao refrigera a parte de baixo o que devo fazer

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    1. Pode ser que não esteja fazendo degelos, e isso acumula gelo no freezer impedindo a circulação de ar, abra o compartimento freezer e veja como está a formação de gelo, se tiver em excesso, teste a resistência que fica em volta do evaporador, se ela não estiver queimada , troque apenas o fusível térmico, como nesse vídeo.

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    2. https://www.youtube.com/watch?v=WqfcAUtttaA

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  13. Olá, tenho um refrigerador frost free DFI80 e seu painel esta todo aceso e não está funcionando só liga as luzes e não gela.
    Já ouvi falar na placa de potencia e interface, isso resolve o problema?

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    1. Para alguns modelos iguais a esse, a Electrolux comercializa um kit, composto por duas placas, mais rede sensora, pode ser esse o problema da sua, veja esse vídeo

      https://www.youtube.com/watch?v=6WpTi4xdCqM

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  14. Olá tenho um refrigerador frost free df42 e parou de funcionar oque deve ser?

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    1. Não sei, se não liga pode ser placa, pode ser motor compressor, pode ser ventilador, parou de funcionar é muito vago, se parou tudo, pode ser até que nao tenha energia na tomada.

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  15. Boa noite!
    Meu refrigerador parou, , deixei 2 dias desligado e normalizou, mas agora o motor desarma, aí deligo espero uma hora e normalisa, e agora tenhi que fazer isso todos os dias. Modelo DF51, pode ser o relé?

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    1. Não troco relê de compressores, quando relê entra em curto, é porque a amperagem do compressor está alta, mas cada um é cada um.

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  16. Boa noite!
    Meu refrigerador parou, , deixei 2 dias desligado e normalizou, mas agora o motor desarma, aí deligo espero uma hora e normalisa, e agora tenhi que fazer isso todos os dias. Modelo DF51, pode ser o relé?

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    1. Pode ser o motor compressor, mas também pode ser a placa eletrônica ou rede sensora, nesse modelo trocamos um kit, composto por placa, rede sensora e ventilador com sensor, tem que ver se o motor compressor está bom, estando o motor compressor ok, eu trocaria o kit placa, rede e ventilador.

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  17. Refrigerador electrolux df51, todo dia ele desarma tenho que tirar da tomada por uma hora e o motor arma normalmente, o que pode ser?

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    1. Assista esse video que vai entender do que eu estou falando ok

      https://www.youtube.com/watch?v=Bh8vOBz5EVo

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  18. comprei uma geladeira df51 Electrolux, toda vez que abro a porta do refrigerador despois tempo que esperar uns 20 minutos para ela libera a porta de nove, isso é normal

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    1. Isso é normal, chama-se vácuo, pela diferença de temperatura ambiente com a temperatura interna da geladeira, quando fechar o ar interno vai ser sugado, impedindo a abertura de porta, mas o vácuo é quebrado totalmente entre 01 e 02 minutos, não acho que tenha que esperar 20 minutos não, isso é impossível, mas nao tente abrir antes de 02 minutos, isso pode causar rasco na borracha da porta.

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  19. Boa tarde,
    Jair.

    Tenho refrigerador Eletrolux DC47, a porta veda (sem nenhuma entrada\saída de ar), mas cria excesso de gelo na parte interna (Placa Fria).

    No aguardo de uma possível ajuda...

    Alexandre Martins
    Niteroi - RJ - Brasil

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    1. Pode ser termostato de degelo, ou falta de gás, criando gelo fofo e um bloco grande, ou então gelo compacto em apenas um ponto do fundo, na placa fria, nesse modelo é comum falta de gás, peça um orçamento pra ter certeza.

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  20. Boa noite Celso tenho um refrigerador eletrolux df51, e estou com problemas na borracha gostaria de saber se é necessário trocar a porta inteira ou somente a borracha.

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    1. Electrolux, somente porta inteira, se rasgou a borracha, tem que encomendar a porta na rede autorizada, porque geralmente eles não tem em estoque.

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  21. Olá amigo, tenho uma Brastemp frost free antiga... E ela está com um ciclo muito curto de 6 min ligada por 5 desligada, a corta de luz está nas alturas .... O que pode ser? Ps : As borrachas são novas... :(

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    1. Pode ser termostato, mas teria que ver melhor, e nem modelo você falou, mas como disse, mesmo com modelo, fica complicado.

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  22. Refrigerador Eletrolux DF51 x, com um ano e um mês de uso parou de gelar, ela ficava fazendo uns estalos e desarmando, o técnico veio e informou que era o compressor a eletrolux nos deu um novo e pagamos a mão de obra ( não estava na garantia ) seis meses depois aconteceu a mesma coisa, como a fábrica não vai trocar novamente o motor, vimos para consertar, porém ficou em 750,00 a troca do compressor, chamamos um outro rapaz e o mesmo viu que o relé estava queimado, trocou hoje e por enquanto está ligando, você aconselha mesmo assim realizar a troca do compressor, por estar fraco ou algo assim?

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    1. Não aconselho não, tem um boletim informando que uma série de relês vieram a dar problema em campo, se o relê que ele tirou foi aquele em que vem relê e protetor térmico em uma única peça, vai ser esse o defeito, e colocando relé e protetor separados, vai ser resolvido o problema. Não troque o motor enquanto estiver funcionando , se funciona a geladeira, não tem porque de dar manutençao

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  23. Tenho um refrigerador dff44,esta gelando em cima,esta criando uma placa de gelo.embaixo não está gelando.Ja abri em cima e com o secador derretida todo o gelo,achei que isso resolveria mais não resolveu,em pouco tempo percebi novamente gelo e embaixo continua com refrigeração mínima.O que posso fazer pra resolver?

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    1. teste a resistência de degelo que fica em volta do congelador, se estiver queimada vai ser esse o problema, vou deixar um video, para que entenda melhor, se for mesmo isso, eu vendo peças no mercado livre, posso disponibilizar uma para venda, comprando comigo tem suporte técnico comigo pelo whatsapp, mas antes teste para saber se é mesmo isso ok.
      https://www.youtube.com/watch?v=tDoF3xyB4M8

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    2. Celso todos os fios que ficam no refrigerador foram testados e estão funcionando,c om isso foi dito que tem que ser trocado a placa que fica atrás na parte embaixo(uma caixinha branca)e a placa que fica na porta pq foi dito que é necessário trocar as duas pq trabalham em conjunto.a geladeira ficou desligada por quase dois dias,religuei e como está sem o excesso de gelo,esta gelando tanto em cima,qto embaixo.Minha dúvida é esse problema é realmente essa placa que queimou?vc vende essas placas(dff44) é fácil fazer a troca?: Aguardo

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    3. Não tinha que testar FIOS, era para testar a resistência de degelo que fica em volta do congelador, você viu o vídeo, lá ensino como testar a resistência.

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    4. Olá foi testado,ta tudo OK,eu comprei a placa e a placa interface da porta,a placa é diferente da que eu tinha na minha,fiz a troca,nao sei o que deu errado,apos colocar as duas(foram colocados com a geladeira desligada), após colocar a única luz da placa da porta que ficou acesa foi uma verde(onde regula a temperatura), ficou acesa a do meio piscando.O que eu posso ter feito de errado?me ajude por favor

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    5. Nesse modelo, trocamos tudo, pois as peças que estão nela, não são compatíveis com as novas, se trocou as duas placas, recomendo trocar a rede sensora e o interruptor duplo de portas, a rede e o interruptor são baratos, o mais caro são as duas placas, e essas você já trocou.

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  24. Tenho um Refrigerador DF42,as vezes ela desliga e descongela tudo. Sabe me dizer se é normal desse modelo??
    Obg

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    1. Não, não pode ser normal descongelar, esse modelo é relativamente novo, eu não tenho consertado deles ainda, mas sei que tem uma rede sensora no freezer, e o defeito está diretamente ligado a ela, rede sensora.

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  25. Bom dia, tenho um Refrigerador Eletrolux Infiniti DF80, tenho observado que toda vez que abrimos a porta da geladeira ou do freezer ela faz um barulho "parecido com um sobro meu roco", e observei também que esse barulho e acionado quando se aperta o botão do sensor de luz que acende e apaga a luz interna. O que pode ser isso?

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    1. Nunca me deparei com isso não, agora quando você fecha a porta, aí sim, o ar que está dentro é sugando pra fora, ele passa por um orifício, chamado valvula quebra vácuo, isso acontece pela diferença de temperatura, o barulho parece uma "sugada" uma chupada de ar muito forte, por isso o ar interno sai, passando pela válvula, e a falta de ar dentro do produto, cria um vácuo, por isso não consegue abrir a porta, então o ar retorna gradativamente e a porta pode ser aberta, agora quando se aperta o interruptor, nunca vi não.

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  26. Bom dia. Tenho uma geladeira Eletrolux DF80 e observei que toda vez que abre e fecha ambas as portas ela emiti um barulho "parecido com um sobro meio roco", e isso acontece quando apertamos o botão do sensor de luz "o botão que apaga e acende a luz interna". O que pode esta ocorrendo?

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    1. Nunca me deparei com isso não, agora quando você fecha a porta, aí sim, o ar que está dentro é sugando pra fora, ele passa por um orifício, chamado valvula quebra vácuo, isso acontece pela diferença de temperatura, o barulho parece uma "sugada" uma chupada de ar muito forte, por isso o ar interno sai, passando pela válvula, e a falta de ar dentro do produto, cria um vácuo, por isso não consegue abrir a porta, então o ar retorna gradativamente e a porta pode ser aberta, agora quando se aperta o interruptor, nunca vi não.

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  27. Ola, eu tenho uma df42 Eletrolux frostfree, ela liga normalmente sendo que a parte de baixo matem a temperatura quase que normal, mas acima, nao gela esta temperatura ambiente o congelador até fica saindo um ar dos furos dela so que esse ar não gela e é o mesmo ar que mantem a temperatura da parte de baixo.Quando liga ela ameça a fazer aquele barulhao de congelar, mas logo o barulho dela abaixa e fica tipo querendo armar mais nao consegue para gelar. agradeco antecipadamente pela resposta.

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    1. Difícil, por dois motivos, como essa geladeira é bem nova, não tenho consertado delas ainda , aí fica mais complicado ter uma noção dos defeitos que ela vem apresentando.

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  28. Ola, eu tenho uma df42 Electrolux frostfree, ela liga normalmente sendo que a parte de baixo matem a temperatura quase que normal, mas acima, não gela esta temperatura ambiente o congelador até fica saindo um ar dos furos dela só que esse ar não gela e é o mesmo ar que mantem a temperatura da parte de baixo.Quando liga ela ameça a fazer aquele barulhao de congelar, mas logo o barulho dela abaixa e fica tipo querendo armar mais não consegue para gelar. agradeço antecipadamente pela resposta.

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    1. Difícil, por dois motivos, como essa geladeira é bem nova, não tenho consertado delas ainda , aí fica mais complicado ter uma noção dos defeitos que ela vem apresentando.

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  29. Ola meu nome e Juliana eu tenho uma geladeira eletrolux Dc37. E ela nao gela a parte de baixo o freezer funciona mas esta mais forte o que pode ser?

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    1. Nesse modelo Juliana, em 90% dos casos é falta de gás, o produto apresenta um microvazamento internamente na tubulação e com tempo tem perda de gás , então a geladeira começa a parar de gelar primeiro na parte do refrigerador, a parte de baixo.

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  30. Ola meu nome e Juliana eu tenho uma geladeira eletrolux Dc37. E ela nao gela a parte de baixo o freezer funciona mas esta mais forte o que pode ser?

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    1. Nesse modelo Juliana, em 90% dos casos é falta de gás, o produto apresenta um microvazamento internamente na tubulação e com tempo tem perda de gás , então a geladeira começa a parar de gelar primeiro na parte do refrigerador, a parte de baixo.

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  31. Ola meu nome e Juliana eu tenho uma geladeira eletrolux Dc37. E ela nao gela a parte de baixo o freezer funciona mas esta mais forte o que pode ser?

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    1. Nesse modelo Juliana, em 90% dos casos é falta de gás, o produto apresenta um microvazamento internamente na tubulação e com tempo tem perda de gás , então a geladeira começa a parar de gelar primeiro na parte do refrigerador, a parte de baixo.

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  32. Ola meu nome e Juliana eu tenho uma geladeira eletrolux Dc37. E ela nao gela a parte de baixo o freezer funciona mas esta mais forte o que pode ser?

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    1. Nesse modelo Juliana, em 90% dos casos é falta de gás, o produto apresenta um microvazamento internamente na tubulação e com tempo tem perda de gás , então a geladeira começa a parar de gelar primeiro na parte do refrigerador, a parte de baixo.

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  33. Olá
    Tenho uma electrolux DC47 nunca deu defeito. Até que a 1 mês parou de gelar, chamei um tecnico ele disse que a geladeira estava sem gás, então ele colocou. Mas a geladeira não desliga mais, fica ligada o tempo todo. Sem solução com o primeiro tecnico chamei outro. O mesmo disse que o problema era no termostato e precisava trocar, foi trocado mas continua o mesmo defeito. E agora quando eu abro a geladeira e diminuo toda a temperatura baixo-medio-alto quando zero, ela apaga toda. Pode ter algum erro na instalação ? Pois já desistir de pagar alguém. E eu mesma vou fazer o conserto.

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    1. O mais provável é que o primeiro técnico tenha colocada gás demais, vá atras da geladeira, no motor tem canos, se tiver um cano congelado, quer dizer que tem gás demais, e o gás excedente vota para o motor e congela o cano, então a geladeira não desliga, pois sem gás não desliga e com gás demais também não desliga.

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  34. olá! Tenho uma electrolux D33 a mesma parou de gelar inicialmente na parte do refrigerador e depois o freezer, chamei um profissional e o mesmo refez o congelador pois ele disse que estava com vazamento e colocou gás, mais acontece que depois que foi colocado o gás a mesma apresenta um barulho no motor como se tivesse "uma panela quente com óleo e vc joga água, dá aquele barulho parecendo fritura e também como se tivesse caindo água de dentro dela. o tubo que sai do motor está congelado até uma certa parte do cano e com isto escorre agua que acaba caindo fora da vasilha recolhedora de água.

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    1. Dois erros do técnico, primeiro colocou gás errado, por isso quando ele retorna para o compressor ainda em estado liquido, cai no óleo quente dentro do motor compressor e frita, tem que colocar o gás correto, a geladeira estava com gás R12 porque é antiga, tinha que ter colocado gás mp39 que é compatível, com certeza ele colocou gás r134a, por isso o problema de fritura, e segundo, colocou gás em excesso, por isso está congelando o cano de retorno, o serviço está na garantia e ele tem que retornar, para colocar o gás correto e na quantidade correta ok

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  35. Oi comprei uma geladeira hoje Electrolux e ela não gela Nem a parte de baixo nem a de cima ia gora

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    1. Olá, essa é uma resposta padrão, estarei respondendo apenas a partir de setembro, pois são centenas de perguntas diárias aqui e no YouTube, além disso, respondo no Mercado Livre uma média de 80 perguntas por dia, por isso não estou dando conta, preciso descansar um tempo, obrigado pelo contato.

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  36. É uma Electrolux df51 não pega nada só acende as luzes comprei hoje e não pegá

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    1. Olá, essa é uma resposta padrão, estarei respondendo apenas a partir de setembro, pois são centenas de perguntas diárias aqui e no YouTube, além disso, respondo no Mercado Livre uma média de 80 perguntas por dia, por isso não estou dando conta, preciso descansar um tempo, obrigado pelo contato.

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  37. Olá bom.meu nome orandi tenho electrolux turbo freezer ou fox freezer têm 1 ano que comprei ela.agora tá estar gelando gelo qual é defeito deijena já sou grato

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    1. Olá, essa é uma resposta padrão, estarei respondendo apenas a partir de setembro, pois são centenas de perguntas diárias aqui e no YouTube, além disso, respondo no Mercado Livre uma média de 80 perguntas por dia, por isso não estou dando conta, preciso descansar um tempo, obrigado pelo contato.

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